- Annahme von Telefonaten
Sie sind gerade in einem Termin, in einer Besprechung, in der Mittagspause (muss auch mal sein) oder aus anderen Gründen verhindert? Kein Problem, wir nehmen Ihre Telefonate für Sie entgegen. Alle geführten Telefonate werden dabei für Sie protokolliert.
- Schriftverkehr
Ihr Posteingang quillt über? Wir schaffen Ordnung, sortieren Ihre Mails vor und beantworten die dringenden Angelegenheiten schnellstmöglich.
- Vorbereitung von Angeboten / Rechnungen usw.
Ob Angebote, Informationen, Rechnungen oder sonstige Dokumente. Wir erstellen Sie nach Ihren Vorgaben und leiten Sie auf Wunsch auch direkt an den Kunden weiter.
- Entgegennahme von Beschwerden
Kritik ist gut und wichtig und bietet die Chance zu Verbesserung. Doch es ist nicht immer angenehm, gerade wenn sie im ersten Moment von einem enttäuschten oder sogar wütenden Kunden entgegengebracht wird. Wir nehmen diese Beschwerden für Sie entgegen, hören dem Kunden zu und versuchen, einen ersten Lösungsansatz zu finden. Gleichzeitig bereiten wir die Informationen für Sie auf in Form von Tipps, wie Sie solche Reaktionen in Zukunft vermeiden können.
Sie entscheiden, ob Sie unsere Leistungen kontinuierlich oder sporadisch in Anspruch nehmen möchten. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und wir unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot.